GHI: Took them * minutes to tell me there's no one t...
Una recensione del cliente GHI da parte dell'utente GetHuman ~Annoyed da novembre 1º, 2017
Informazioni sul caso di ~Annoyed
GetHuman:~Annoyed - puoi dire ai nostri altri GHI clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Annoyed:Yup. Era morning, il ottobre 29º.
GetHuman:Hai raggiunto GHI e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti GHI descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Annoyed un elenco di GHI problemi comuni)
~Annoyed:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Annoyed sul servizio clienti di GHI
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la GHI community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Annoyed:Took them * minutes to tell me there's no one there to talk to. I'm a computer tech for ** years and never had worse support in my life, that's saying something. They even had the gall to play a ** commercial before the first of about * prompts of wasting your time.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando GHI. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema GHI?
~Annoyed:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Annoyed:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di GHI di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Annoyed:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri GHI clienti?
~Annoyed:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per GHI sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Annoyed tratte dal suo GHI problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 29º, 2017.