GHI apparently does not want their customer ser...
Una recensione del cliente GHI da parte dell'utente GetHuman GetHuman-236742 da novembre 5º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-236742
GetHuman:GetHuman-236742 - puoi dire ai nostri altri GHI clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-236742:Yeah. Era middle of the night, il novembre 2º.
GetHuman:Hai raggiunto GHI e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti GHI descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-236742 un elenco di GHI problemi comuni)
GetHuman-236742:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-236742 sul servizio clienti di GHI
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la GHI community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-236742:GHI apparently does not want their customer service representatives to have the information to do their jobs, but instead think they can avoid being responsible to their beneficiaries by withhold information from their representatives or deliberately loosing it. Case is point is their failure to log in letters in their correspondence unit that were delivered over a month ago. Perhaps they haven't reponded yet, which could be considered reasonable, but typical failure to acknowledge receipt to a beneficiary a month after mailing is not an acceptable behavior. In addition, according to GHI, noone is allowed to ask "why" and expect a coherant answer that even agrees with what's stated in their "Certificate of Insurance".
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando GHI. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema GHI?
GetHuman-236742:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-236742:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di GHI di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-236742:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri GHI clienti?
GetHuman-236742:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per GHI sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-236742 tratte dal suo GHI problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 2º, 2017.