GHI: This is the third separate day in * months that...
Una recensione del cliente GHI da parte dell'utente GetHuman ~Talia G da novembre 8º, 2017
Informazioni sul caso di ~Talia G
GetHuman:~Talia G - puoi dire ai nostri altri GHI clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Talia G:Yes I can. Era middle of the night, il ottobre 30º.
GetHuman:Hai raggiunto GHI e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti GHI descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Talia G un elenco di GHI problemi comuni)
~Talia G:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Talia G sul servizio clienti di GHI
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la GHI community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Talia G:This is the third separate day in * months that I have spent **hr total on the phone with GHI representatives trying to get an issue clarified. Obviously, because it involved refunding money, no one has any good answers. Two separate letters were 'never received', correspondences were not on record, one agent even claimed that I still owe THEM money, and one agent connected me to a phone *** line (I kid you not) instead of the customer service agent who handles refunds. I have never had such a frustrating experience with any sort of company. These people are the worst.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando GHI. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema GHI?
~Talia G:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Talia G:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di GHI di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Talia G:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri GHI clienti?
~Talia G:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per GHI sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Talia G tratte dal suo GHI problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 30º, 2017.