Frontier Communications: Our problem started * months ago. We were quote...
Una recensione del cliente Frontier Communications da parte dell'utente GetHuman ~drumnuthead54 da novembre 11º, 2017
Informazioni sul caso di ~drumnuthead54
GetHuman:~drumnuthead54 - puoi dire ai nostri altri Frontier Communications clienti quando si è verificato il tuo caso?
~drumnuthead54:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 2º.
GetHuman:Hai raggiunto Frontier Communications e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Frontier Communications descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~drumnuthead54 un elenco di Frontier Communications problemi comuni)
~drumnuthead54:"Make a Payment" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~drumnuthead54 sul servizio clienti di Frontier Communications
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Frontier Communications community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~drumnuthead54:Our problem started * months ago. We were quoted a plan for $**.** and got billed $**.**. The install was supposed to be NC and showed up on the bill for $***.**. I called and was given a ** day NC because of the billing issues. I kept getting bills for the cancelled service every month.*I had to call customer service every month and ask why my billing had not been taken care. Now the story has changed and I am wrong and the Frontier CS service was incorrect to tell me NC for their mistakes.** MONTHS later I get another bill for $**.** and Frontier said we owed for ** days of service. I cancelled it after two weeks. * MONTHS to get a problem fixed and I am the one who is mistaken.*FRONTIER COMMUNICATIONS IS THE WORST SERVICE I HAVE EVER DEALT WITH.*Here is the clincher. Frontier was telling the billings would lag but eventually work out and get taken care of.*Then they turned in into collecions and turned up on my CREDIT REPORT.*What a BUNCH OF POOOOOOOOOP!!!!!*IT AFFECTED MY CREDIT SC
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Frontier Communications. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Frontier Communications?
~drumnuthead54:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~drumnuthead54:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Frontier Communications di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~drumnuthead54:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Frontier Communications clienti?
~drumnuthead54:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Frontier Communications sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~drumnuthead54 tratte dal suo Frontier Communications problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 2º, 2017.