Frontier Communications: I got my phone problem corrected last month aft...
Una recensione del cliente Frontier Communications da parte dell'utente GetHuman ~kmhunter da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~kmhunter
GetHuman:~kmhunter - puoi dire ai nostri altri Frontier Communications clienti quando si è verificato il tuo caso?
~kmhunter:Yup. Era middle of the night, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto Frontier Communications e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Frontier Communications descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~kmhunter un elenco di Frontier Communications problemi comuni)
~kmhunter:"Change Plan" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~kmhunter sul servizio clienti di Frontier Communications
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Frontier Communications community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~kmhunter:I got my phone problem corrected last month after literally hours on hold, multiple calls, and numerous people (including a supervisor and a manager). My "correction" only lasted approximately a month and now I'm on hold again waiting for a supervisor's manager. I'm so tired of this ****. I guess this is what happens when they have the only service available. They don't have to give you competent service because you literally don't have anywhere else to go. Our internet is so slow it's like crank starting a model T Ford.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Frontier Communications. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Frontier Communications?
~kmhunter:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~kmhunter:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Frontier Communications di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~kmhunter:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Frontier Communications clienti?
~kmhunter:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Frontier Communications sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~kmhunter tratte dal suo Frontier Communications problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.