Frontier Communications: ------- ------------ VENTING -- JUST -- VENTING...
Una recensione del cliente Frontier Communications da parte dell'utente GetHuman ~yonkkk da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di ~yonkkk
GetHuman:~yonkkk - puoi dire ai nostri altri Frontier Communications clienti quando si è verificato il tuo caso?
~yonkkk:Yeah. Era middle of the night, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto Frontier Communications e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Frontier Communications descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~yonkkk un elenco di Frontier Communications problemi comuni)
~yonkkk:"Lower my bill" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~yonkkk sul servizio clienti di Frontier Communications
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Frontier Communications community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~yonkkk:------- ------------ VENTING -- JUST -- VENTING -------------------------------------------*July * I called Frontier I had no phone and internet. This was no wide spread outage, just me. A cloudy not perfect day. They said to fix, could take ** to ** hours. July * and all, I could understand. I waited all day Friday July * no one showed up. I called on July * and Frontier said they would Escalate! my repair order, and someone would be out Saturday morning between * and **. No one showed up, I called Saturday, they said, they would make my repair order a PRIORITY. Monday July * at * o'clock no one showed up. I called they said they would Escalate! my repair order. Click. I got another operator I needed someone to do something and not just take my information. The operator said they would call Logan area's repair department, an hour later, due to the weather they are backed up and couldn't give me a time or day to have my phone fixed. WOW It's has been rainy, making it h
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Frontier Communications. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Frontier Communications?
~yonkkk:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~yonkkk:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Frontier Communications di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~yonkkk:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Frontier Communications clienti?
~yonkkk:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Frontier Communications sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~yonkkk tratte dal suo Frontier Communications problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.