FirstEnergy: This company rips you OFF!!! This winter my ele...
Una recensione del cliente FirstEnergy da parte dell'utente GetHuman ~amiller da novembre 4º, 2017
Informazioni sul caso di ~amiller
GetHuman:~amiller - puoi dire ai nostri altri FirstEnergy clienti quando si è verificato il tuo caso?
~amiller:Yes. Era middle of the night, il novembre 1º.
GetHuman:Hai raggiunto FirstEnergy e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti FirstEnergy descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~amiller un elenco di FirstEnergy problemi comuni)
~amiller:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~amiller sul servizio clienti di FirstEnergy
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la FirstEnergy community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~amiller:This company rips you OFF!!! This winter my electric bill jumped up *** dollars and I didnt do ANYTHING different than what I do now. I feel like its b*c of the payment plan, but the lady said that it's b*c of the winter months. We'll see this summer, but I bet you it doesn't go down. Im sorry, but **** a month when I don't do a d*mn thing different, is a complete rip off in my opinion.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando FirstEnergy. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema FirstEnergy?
~amiller:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~amiller:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di FirstEnergy di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~amiller:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri FirstEnergy clienti?
~amiller:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per FirstEnergy sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~amiller tratte dal suo FirstEnergy problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 1º, 2017.