FirstEnergy: I called in July when my tenant moved out to ge...
Una recensione del cliente FirstEnergy da parte dell'utente GetHuman ~tom da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di ~tom
GetHuman:~tom - puoi dire ai nostri altri FirstEnergy clienti quando si è verificato il tuo caso?
~tom:Yup. Era afternoon, il novembre 7º.
GetHuman:Hai raggiunto FirstEnergy e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti FirstEnergy descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~tom un elenco di FirstEnergy problemi comuni)
~tom:"Cancel service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~tom sul servizio clienti di FirstEnergy
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la FirstEnergy community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~tom:I called in July when my tenant moved out to get power changed even gave credit card number. Realtor reports I have no power as it has been discontinued. Furious here.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando FirstEnergy. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema FirstEnergy?
~tom:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~tom:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di FirstEnergy di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~tom:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri FirstEnergy clienti?
~tom:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per FirstEnergy sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~tom tratte dal suo FirstEnergy problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 7º, 2017.