FirstEnergy: There was a bit of a wait, but once I got a rep...
Una recensione del cliente FirstEnergy da parte dell'utente GetHuman ~h2otrine da novembre 11º, 2017
Informazioni sul caso di ~h2otrine
GetHuman:~h2otrine - puoi dire ai nostri altri FirstEnergy clienti quando si è verificato il tuo caso?
~h2otrine:Yes I can. Era evening, il novembre 7º.
GetHuman:Hai raggiunto FirstEnergy e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti FirstEnergy descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~h2otrine un elenco di FirstEnergy problemi comuni)
~h2otrine:"Meter reading" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~h2otrine sul servizio clienti di FirstEnergy
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la FirstEnergy community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~h2otrine:There was a bit of a wait, but once I got a rep on the phone, she was very professional and resolved my issue.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando FirstEnergy. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema FirstEnergy?
~h2otrine:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~h2otrine:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di FirstEnergy di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~h2otrine:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri FirstEnergy clienti?
~h2otrine:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per FirstEnergy sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~h2otrine tratte dal suo FirstEnergy problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 7º, 2017.