FirstEnergy: I sent in a copy of my drivers license to get s...
Una recensione del cliente FirstEnergy da parte dell'utente GetHuman GetHuman-150890 da novembre 1º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-150890
GetHuman:GetHuman-150890 - puoi dire ai nostri altri FirstEnergy clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-150890:Yes I can. Era middle of the night, il ottobre 31º.
GetHuman:Hai raggiunto FirstEnergy e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti FirstEnergy descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-150890 un elenco di FirstEnergy problemi comuni)
GetHuman-150890:"Cancel service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-150890 sul servizio clienti di FirstEnergy
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la FirstEnergy community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-150890:I sent in a copy of my drivers license to get service in my name. They looked at the address on my license and said that someone had a past due bill at that address and that I had to pay it in order for them to turn service on in my name. I do not know who those people are but they are assuming that I was living with them based on the address. I got that license in **** and the bill was established sometime in ****.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando FirstEnergy. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema FirstEnergy?
GetHuman-150890:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-150890:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di FirstEnergy di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-150890:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri FirstEnergy clienti?
GetHuman-150890:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per FirstEnergy sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-150890 tratte dal suo FirstEnergy problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 31º, 2017.