FirstEnergy: Got double billed for *** each time thru powerp...
Una recensione del cliente FirstEnergy da parte dell'utente GetHuman GetHuman-322061 da novembre 8º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-322061
GetHuman:GetHuman-322061 - puoi dire ai nostri altri FirstEnergy clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-322061:Sure. Era middle of the night, il novembre 1º.
GetHuman:Hai raggiunto FirstEnergy e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti FirstEnergy descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-322061 un elenco di FirstEnergy problemi comuni)
GetHuman-322061:"Meter reading" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-322061 sul servizio clienti di FirstEnergy
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la FirstEnergy community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-322061:Got double billed for *** each time thru powerpay and overdrafted my account. All they could say is they would send me a refund for the money they took. Would not pay the overdraft fee I got charged.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando FirstEnergy. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema FirstEnergy?
GetHuman-322061:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-322061:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di FirstEnergy di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-322061:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri FirstEnergy clienti?
GetHuman-322061:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per FirstEnergy sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-322061 tratte dal suo FirstEnergy problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 1º, 2017.