Fido: My * year agreement was about to end & it was m...
Una recensione del cliente Fido da parte dell'utente GetHuman ~Mr. A da novembre 11º, 2017
Informazioni sul caso di ~Mr. A
GetHuman:~Mr. A - puoi dire ai nostri altri Fido clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Mr. A:Yup. Era morning, il novembre 8º.
GetHuman:Hai raggiunto Fido e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Fido descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Mr. A un elenco di Fido problemi comuni)
~Mr. A:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Mr. A sul servizio clienti di Fido
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Fido community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Mr. A:My * year agreement was about to end & it was my intention to extend my agreement for another * years, so i ordered for a phone upgrade online. After ** business days, I called several times for the next * days , to find out the status of my order.None of the reps that i have spoken with, could explain the delay of my order nor at least track my order. They just kept telling me to wait for a couple more days, only to find out later that my order was cancelled. Cancelled? by whom? but why? As expected, none of them could give me a valid explanation.I was so disappointed and left me with no other choice but to withdraw the * year agreement that i made.Fido is the only cellular provider I have ever subscribed to, thats how loyal I have been. I have never ever missed any due payments since day *.I always make it a point to pay on time. These are small compliments,in return to the good services they have provided (so far). In my opinion, Fido offers the best plans at reasonable rates.I have
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Fido. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Fido?
~Mr. A:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Mr. A:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Fido di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Mr. A:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Fido clienti?
~Mr. A:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Fido sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Mr. A tratte dal suo Fido problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 8º, 2017.