HORRIBLE!!! YOU SHOULD NEVER USE FEDEX IF YOU L...
Una recensione del cliente FedEx da parte dell'utente GetHuman ~ERIC da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~ERIC
GetHuman:~ERIC - puoi dire ai nostri altri FedEx clienti quando si è verificato il tuo caso?
~ERIC:Yes. Era late at night, il novembre 10º.
GetHuman:Hai raggiunto FedEx e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti FedEx descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~ERIC un elenco di FedEx problemi comuni)
~ERIC:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~ERIC sul servizio clienti di FedEx
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la FedEx community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~ERIC:HORRIBLE!!! YOU SHOULD NEVER USE FEDEX IF YOU LIVE NEAR ANN ARBOR. A follow up for the previous comment. THEY DELIVER IT TODAY AGAIN WHEN I REQUESTED IT TO BE HOLD AT A LOCAL FEDEX LOCATION. THREE TIMES IN A ROW. NEVER EVER USE FEDEX IF YOU LIVE SOMEWHERE NEAR ANN ARBOR, MICHIGAN. THE FACULTY AT ANN ARBOR SHIP CENTER (**** CONCOURSE) NEVER TRACK WHICH MESSAGE THE CUSTOMER SERVICE DEPARTMENT GIVES THEM SO IT IS USELESS TO CALL THE CUSTOMER SERVICE DEPARTMENT EITHER. CAN'T BELIEVE THE PACKAGE THAT IS ALREADY AT AA SHIP CENTER ON MONDAY NEEDS * DAYS FOR A DELIVERY THAT IS * MILES AWAY. IF YOU CAN, GO GET IT YOUSELF.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando FedEx. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema FedEx?
~ERIC:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~ERIC:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di FedEx di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~ERIC:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri FedEx clienti?
~ERIC:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per FedEx sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~ERIC tratte dal suo FedEx problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 10º, 2017.