FedEx: If you plan on shipping anything fragile......D...
Una recensione del cliente FedEx da parte dell'utente GetHuman ~me da novembre 1º, 2017
Informazioni sul caso di ~me
GetHuman:~me - puoi dire ai nostri altri FedEx clienti quando si è verificato il tuo caso?
~me:Yes. Era morning, il ottobre 24º.
GetHuman:Hai raggiunto FedEx e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti FedEx descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~me un elenco di FedEx problemi comuni)
~me:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~me sul servizio clienti di FedEx
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la FedEx community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~me:If you plan on shipping anything fragile......Don't put your trust in Fedex. They will automatically deny the claim hoping that you will just go away. They pass the buck to the shipper instead of dealing with their customers concerns directly. This customer is FEDUP with Fedex.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando FedEx. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema FedEx?
~me:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~me:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di FedEx di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~me:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri FedEx clienti?
~me:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per FedEx sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~me tratte dal suo FedEx problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 24º, 2017.