FTD.com: first call csr hung up claimimng she could not...
Una recensione del cliente FTD.com da parte dell'utente GetHuman ~puppaloo7 da novembre 3º, 2017
Informazioni sul caso di ~puppaloo7
GetHuman:~puppaloo7 - puoi dire ai nostri altri FTD.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
~puppaloo7:Yes I can. Era middle of the night, il ottobre 25º.
GetHuman:Hai raggiunto FTD.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti FTD.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~puppaloo7 un elenco di FTD.com problemi comuni)
~puppaloo7:"Make a purchase" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~puppaloo7 sul servizio clienti di FTD.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la FTD.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~puppaloo7:first call csr hung up claimimng she could not understand me second call csr spoke w supervisor regarding my problem and assured me that my order was canceled only to receive an email * hrs later informing me that it was impossible to do so .Am now on hold for ** minutes to attempt to speak to another csr to straighten this out
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando FTD.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema FTD.com?
~puppaloo7:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~puppaloo7:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di FTD.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~puppaloo7:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri FTD.com clienti?
~puppaloo7:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per FTD.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~puppaloo7 tratte dal suo FTD.com problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 25º, 2017.