FTD.com: The customer rep was adequate, but only because...
Una recensione del cliente FTD.com da parte dell'utente GetHuman GetHuman-244142 da ottobre 30º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-244142
GetHuman:GetHuman-244142 - puoi dire ai nostri altri FTD.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-244142:Yeah. Era evening, il ottobre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto FTD.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti FTD.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-244142 un elenco di FTD.com problemi comuni)
GetHuman-244142:"Cancel order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-244142 sul servizio clienti di FTD.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la FTD.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-244142:The customer rep was adequate, but only because she tried hard and didn't hang up on me. She clearly was not empowered to do anything and got no support no matter who she went to talk to (putting me on hold, but at least returning). Ultimately she cancelled the order and refunded the money. Hideous company that I had a * day wait for late Mother's Day flowers that never came and then the indignity of an hour on the phone. And in the end, I'm out Mother's Day, and hour, and a lot of anger. FTD is dead to me.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando FTD.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema FTD.com?
GetHuman-244142:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-244142:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di FTD.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-244142:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri FTD.com clienti?
GetHuman-244142:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per FTD.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-244142 tratte dal suo FTD.com problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 21º, 2017.