FTD.com: Kept calling and getting a busy signal. When I...
Una recensione del cliente FTD.com da parte dell'utente GetHuman ~bckm da novembre 1º, 2017
Informazioni sul caso di ~bckm
GetHuman:~bckm - puoi dire ai nostri altri FTD.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
~bckm:Yeah. Era evening, il ottobre 26º.
GetHuman:Hai raggiunto FTD.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti FTD.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~bckm un elenco di FTD.com problemi comuni)
~bckm:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~bckm sul servizio clienti di FTD.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la FTD.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~bckm:Kept calling and getting a busy signal. When I printed out my order from the computer it had the name of the hospital for delivery. When I printed out the confirmation email, there was no hospital name.*I have been calling now for * days and when I finally get through they tell me it's an answering service and they will pass along my information.*No one has called me back and I still don't know if the flowers ever arrived!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando FTD.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema FTD.com?
~bckm:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~bckm:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di FTD.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~bckm:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri FTD.com clienti?
~bckm:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per FTD.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~bckm tratte dal suo FTD.com problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 26º, 2017.