FTD.com: Horrible customer service. They did not deliver...
Una recensione del cliente FTD.com da parte dell'utente GetHuman ~Martha da novembre 2º, 2017
Informazioni sul caso di ~Martha
GetHuman:~Martha - puoi dire ai nostri altri FTD.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Martha:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 1º.
GetHuman:Hai raggiunto FTD.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti FTD.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Martha un elenco di FTD.com problemi comuni)
~Martha:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Martha sul servizio clienti di FTD.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la FTD.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Martha:Horrible customer service. They did not deliver the flowers I ordered. They delivered a cheap replacement.Never responded to my inquiry. I called customer service. They did not seem to care at all. Asked to speak with a manager. He promised he would call me back by the end of the day. He never did. Never will use this company again.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando FTD.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema FTD.com?
~Martha:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Martha:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di FTD.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Martha:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri FTD.com clienti?
~Martha:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per FTD.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Martha tratte dal suo FTD.com problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 1º, 2017.