FTD.com: Flowers did not deliver Valentines day. sat on...
Una recensione del cliente FTD.com da parte dell'utente GetHuman ~raborj da novembre 3º, 2017
Informazioni sul caso di ~raborj
GetHuman:~raborj - puoi dire ai nostri altri FTD.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
~raborj:Yes I can. Era afternoon, il ottobre 26º.
GetHuman:Hai raggiunto FTD.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti FTD.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~raborj un elenco di FTD.com problemi comuni)
~raborj:"Track order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~raborj sul servizio clienti di FTD.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la FTD.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~raborj:Flowers did not deliver Valentines day. sat on hold for an hour no pickup. Next day sat on hold ** minutes first CSR hung up. Next CSR promised to issue a refund and send an email . Flowers showed up a day late, no refund no email.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando FTD.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema FTD.com?
~raborj:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~raborj:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di FTD.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~raborj:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri FTD.com clienti?
~raborj:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per FTD.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~raborj tratte dal suo FTD.com problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 26º, 2017.