FTD.com: Customer service was horrible. I received a bea...
Una recensione del cliente FTD.com da parte dell'utente GetHuman ~Sara619 da novembre 12º, 2017
Informazioni sul caso di ~Sara619
GetHuman:~Sara619 - puoi dire ai nostri altri FTD.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Sara619:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 9º.
GetHuman:Hai raggiunto FTD.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti FTD.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Sara619 un elenco di FTD.com problemi comuni)
~Sara619:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Sara619 sul servizio clienti di FTD.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la FTD.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Sara619:Customer service was horrible. I received a bear not the jade bonsai that was ordered. We were not able to commicate wit anyone. My email is sarasmiles***gmail.com. We would like the plant. I am still in the hospial after and would like to receive what was ordered to cheer me up. I am very surprised that ftd. come would have this poor service
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando FTD.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema FTD.com?
~Sara619:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Sara619:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di FTD.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Sara619:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri FTD.com clienti?
~Sara619:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per FTD.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Sara619 tratte dal suo FTD.com problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 9º, 2017.