Express Scripts: I called to refill a home delivery prescription...
Una recensione del cliente Express Scripts da parte dell'utente GetHuman ~steenfowler da novembre 15º, 2017
Informazioni sul caso di ~steenfowler
GetHuman:~steenfowler - puoi dire ai nostri altri Express Scripts clienti quando si è verificato il tuo caso?
~steenfowler:Yeah. Era morning, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto Express Scripts e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Express Scripts descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~steenfowler un elenco di Express Scripts problemi comuni)
~steenfowler:"Recover Account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~steenfowler sul servizio clienti di Express Scripts
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Express Scripts community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~steenfowler:I called to refill a home delivery prescription that they require me to get. Had to pick up first and second month before they could get the prescription from my doctor, then when I was supposed to get the pills in the mail they never came. I called and after being on hold for ** minutes I got told they never got the prescription. AWFUL service.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Express Scripts. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Express Scripts?
~steenfowler:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~steenfowler:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Express Scripts di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~steenfowler:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Express Scripts clienti?
~steenfowler:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Express Scripts sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~steenfowler tratte dal suo Express Scripts problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.