Express Scripts: I have been trying to refill a prescription for...
Una recensione del cliente Express Scripts da parte dell'utente GetHuman ~Pissed da novembre 15º, 2017
Informazioni sul caso di ~Pissed
GetHuman:~Pissed - puoi dire ai nostri altri Express Scripts clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Pissed:Sure. Era morning, il novembre 9º.
GetHuman:Hai raggiunto Express Scripts e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Express Scripts descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Pissed un elenco di Express Scripts problemi comuni)
~Pissed:"Make an order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Pissed sul servizio clienti di Express Scripts
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Express Scripts community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Pissed:I have been trying to refill a prescription for * months now. Their customer service is terrible, they cancelled an order because I was on vacation, they refused to contact my doctor and asked me to get the doctor to call them, and they said to me on the phone "let me finish. And then you can talk." Really? I'm never using you again.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Express Scripts. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Express Scripts?
~Pissed:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Pissed:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Express Scripts di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Pissed:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Express Scripts clienti?
~Pissed:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Express Scripts sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Pissed tratte dal suo Express Scripts problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 9º, 2017.