Express Scripts: Confusing and delayed communication by fax only...
Una recensione del cliente Express Scripts da parte dell'utente GetHuman ~Endocrinologist's Office da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di ~Endocrinologist's Office
GetHuman:~Endocrinologist's Office - puoi dire ai nostri altri Express Scripts clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Endocrinologist's Office:Yup. Era morning, il novembre 8º.
GetHuman:Hai raggiunto Express Scripts e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Express Scripts descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Endocrinologist's Office un elenco di Express Scripts problemi comuni)
~Endocrinologist's Office:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Endocrinologist's Office sul servizio clienti di Express Scripts
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Express Scripts community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Endocrinologist's Office:Confusing and delayed communication by fax only. Delayed replies to requests. No explanation of why a request gets denied. They lack integrity with the patients and the doctor offices. They brag on their website on good their service is, yet a customer experience with them is frustrating and almost pointless. The sad part - they are no different than any other specialty pharmacy. There is a real lack of integrity and responsibility in this industry, and it's a serious issue.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Express Scripts. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Express Scripts?
~Endocrinologist's Office:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Endocrinologist's Office:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Express Scripts di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Endocrinologist's Office:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Express Scripts clienti?
~Endocrinologist's Office:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Express Scripts sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Endocrinologist's Office tratte dal suo Express Scripts problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 8º, 2017.