Express Scripts: I have been trying to get a prescription for...
Una recensione del cliente Express Scripts da parte dell'utente GetHuman GetHuman-193877 da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-193877
GetHuman:GetHuman-193877 - puoi dire ai nostri altri Express Scripts clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-193877:Yeah. Era middle of the night, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto Express Scripts e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Express Scripts descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-193877 un elenco di Express Scripts problemi comuni)
GetHuman-193877:"Product information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-193877 sul servizio clienti di Express Scripts
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Express Scripts community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-193877:I have been trying to get a prescription for * WEEKS. I have made ** to ** phone calls. The doctor has made two calls and three FAXs and I still don't have my MEDS. Three times I was told I would get a call back to update me on the process and three times I have NOT gotten a call. I have worked with * different suppervisors and God only knows how many other lower level "customer support" people. There is NO CUSTOMER SUPPORT PERIOD!!! No communication , QA, and NO follow through. Good luck if ES is your only way to get MEDS.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Express Scripts. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Express Scripts?
GetHuman-193877:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-193877:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Express Scripts di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-193877:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Express Scripts clienti?
GetHuman-193877:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Express Scripts sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-193877 tratte dal suo Express Scripts problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.