Express Scripts: Company has continued to cancel my prescription...
Una recensione del cliente Express Scripts da parte dell'utente GetHuman ~waterbabe93 da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~waterbabe93
GetHuman:~waterbabe93 - puoi dire ai nostri altri Express Scripts clienti quando si è verificato il tuo caso?
~waterbabe93:Yeah. Era afternoon, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Express Scripts e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Express Scripts descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~waterbabe93 un elenco di Express Scripts problemi comuni)
~waterbabe93:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~waterbabe93 sul servizio clienti di Express Scripts
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Express Scripts community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~waterbabe93:Company has continued to cancel my prescription orders and log it incorrectly, thus leaving me without medicine. I'm forced to use this awful company. I was hoping that with the merge*buyout from Medco to Express Scripts it would get better but it has not. I've even attempted to get better explanation of items on the account, can't get it. I'm better versed in my own insurance benefits and the Express system than their employees are. To make matters worse, when I'm already in pain, because of no meds from their mistake, they chastise me, the customer. Unbelieveable.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Express Scripts. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Express Scripts?
~waterbabe93:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~waterbabe93:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Express Scripts di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~waterbabe93:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Express Scripts clienti?
~waterbabe93:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Express Scripts sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~waterbabe93 tratte dal suo Express Scripts problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.