Express Scripts: After an extended hospital stay, my Mom came to...
Una recensione del cliente Express Scripts da parte dell'utente GetHuman ~jeanbean da novembre 5º, 2017
Informazioni sul caso di ~jeanbean
GetHuman:~jeanbean - puoi dire ai nostri altri Express Scripts clienti quando si è verificato il tuo caso?
~jeanbean:Yes. Era morning, il novembre 4º.
GetHuman:Hai raggiunto Express Scripts e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Express Scripts descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~jeanbean un elenco di Express Scripts problemi comuni)
~jeanbean:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~jeanbean sul servizio clienti di Express Scripts
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Express Scripts community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~jeanbean:After an extended hospital stay, my Mom came to visit me so I could have some time at home, but forgot two of her meds. After * levels of calls, the disinterested and unhelpful "service rep" and similarly unhelpful "pharmacist on call" said that they couldn't help me with a * day emergcy supply and that the doctor had to be called, etc, no way would they help. Walgreens pharmacist not only CALLED THE DOCTOR for us, but ALSO called Express Scripts to verify the prescription and filled the * day emergency need with great care and concern. EXPRESS SCRIPTS IS USELESS IF YOU EVER NEED ANYTHING BEYOND A MAIL ORDER PRESCRIPTION. My mom is switching to Walgreen's.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Express Scripts. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Express Scripts?
~jeanbean:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~jeanbean:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Express Scripts di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~jeanbean:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Express Scripts clienti?
~jeanbean:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Express Scripts sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~jeanbean tratte dal suo Express Scripts problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 4º, 2017.