Express Scripts: A SPECIALIST ORDERS A PILL. MY DOCTOR SENDS IN...
Una recensione del cliente Express Scripts da parte dell'utente GetHuman ~D J da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~D J
GetHuman:~D J - puoi dire ai nostri altri Express Scripts clienti quando si è verificato il tuo caso?
~D J:Yeah. Era afternoon, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Express Scripts e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Express Scripts descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~D J un elenco di Express Scripts problemi comuni)
~D J:"Product information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~D J sul servizio clienti di Express Scripts
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Express Scripts community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~D J:A SPECIALIST ORDERS A PILL. MY DOCTOR SENDS IN A PRESCRIPTION REFILL. THEY, EXP SCRIPTS, CALL HIM UP AND CONVINCE HIM TO USE ANOTHER FORM WITH DIFFERENT PROPERTIES. HE OKAYS IT. THEY SEND THE TRASH TO ME. THEIR PHARMACIST WILL NOT LISTEN TO ME EVEN AFTER I TELL HER IT IS MY TURN TO TALK. I YELL AT HER AFTER * TO * MIN. SHE RUNS TO HER SUPER. WHAT A CRAPPY COMPANY.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Express Scripts. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Express Scripts?
~D J:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~D J:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Express Scripts di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~D J:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Express Scripts clienti?
~D J:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Express Scripts sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~D J tratte dal suo Express Scripts problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.