Express Scripts: Where do I begin? No address for mailing in pre...
Una recensione del cliente Express Scripts da parte dell'utente GetHuman ~Lucy's Friend da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~Lucy's Friend
GetHuman:~Lucy's Friend - puoi dire ai nostri altri Express Scripts clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Lucy's Friend:Yes. Era afternoon, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Express Scripts e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Express Scripts descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Lucy's Friend un elenco di Express Scripts problemi comuni)
~Lucy's Friend:"Sign up for service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Lucy's Friend sul servizio clienti di Express Scripts
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Express Scripts community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Lucy's Friend:Where do I begin? No address for mailing in prescriptions on the website* when prescription is mailed in can take well over ** days to receive medication* if you pay extra for the rush it still takes ** days to arrive* sent in two new prescriptions - pharmacy failed to note doctor's name and address - just used a doctor who was already on record - spent ** minutes trying to get it corrected but it would delay shipping of medications for another ** days. I needed medication now so asked them to send medications with wrong doctors name this time but to correct it for the next time - would not do that - I must call in again tomorrow to get corrections made. Guess my meds will just have wrong doctors name on them - I will not waste another ** minutes on the phone with them trying to fix their mistake. They refused to keep the information and put it in the next day. This company really is bad. This is what happens when there are no other online mail order pharmacies available for insur
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Express Scripts. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Express Scripts?
~Lucy's Friend:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Lucy's Friend:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Express Scripts di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Lucy's Friend:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Express Scripts clienti?
~Lucy's Friend:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Express Scripts sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Lucy's Friend tratte dal suo Express Scripts problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.