Eversource: Was only offered an automated choice to be call...
Una recensione del cliente Eversource da parte dell'utente GetHuman ~yambu da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~yambu
GetHuman:~yambu - puoi dire ai nostri altri Eversource clienti quando si è verificato il tuo caso?
~yambu:Sure. Era afternoon, il novembre 25º.
GetHuman:Hai raggiunto Eversource e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Eversource descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~yambu un elenco di Eversource problemi comuni)
~yambu:"Equipment damage/repair needed" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~yambu sul servizio clienti di Eversource
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Eversource community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~yambu:Was only offered an automated choice to be called back in ** minutes. Unable to speak to anyone directly.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Eversource. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Eversource?
~yambu:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~yambu:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Eversource di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~yambu:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Eversource clienti?
~yambu:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Eversource sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~yambu tratte dal suo Eversource problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 25º, 2017.