Eversource: downed power line across lawn near front door...
Una recensione del cliente Eversource da parte dell'utente GetHuman ~Strafford da novembre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~Strafford
GetHuman:~Strafford - puoi dire ai nostri altri Eversource clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Strafford:Yes I can. Era afternoon, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Eversource e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Eversource descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Strafford un elenco di Eversource problemi comuni)
~Strafford:"Cancel service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Strafford sul servizio clienti di Eversource
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Eversource community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Strafford:downed power line across lawn near front door. They said to expect * to * hours to fix. It took * hours and that was after our fire chief gave them a phone call. We had called them * times prior to that.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Eversource. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Eversource?
~Strafford:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Strafford:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Eversource di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Strafford:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Eversource clienti?
~Strafford:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Eversource sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Strafford tratte dal suo Eversource problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.