Eversource: The agent totally lied to get me off the phone...
Una recensione del cliente Eversource da parte dell'utente GetHuman ~Jhane2 da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di ~Jhane2
GetHuman:~Jhane2 - puoi dire ai nostri altri Eversource clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Jhane2:Yes. Era afternoon, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto Eversource e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Eversource descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Jhane2 un elenco di Eversource problemi comuni)
~Jhane2:"Billing help" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Jhane2 sul servizio clienti di Eversource
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Eversource community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Jhane2:The agent totally lied to get me off the phone. She told the power will be restore in ** minutes, two hours later I'm still in a back out.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Eversource. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Eversource?
~Jhane2:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Jhane2:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Eversource di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Jhane2:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Eversource clienti?
~Jhane2:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Eversource sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Jhane2 tratte dal suo Eversource problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.