Eversource: OMG. Save me from this Co. On Residential Opt...
Una recensione del cliente Eversource da parte dell'utente GetHuman ~Bert da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~Bert
GetHuman:~Bert - puoi dire ai nostri altri Eversource clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Bert:Yes I can. Era morning, il novembre 24º.
GetHuman:Hai raggiunto Eversource e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Eversource descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Bert un elenco di Eversource problemi comuni)
~Bert:"No service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Bert sul servizio clienti di Eversource
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Eversource community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Bert:OMG. Save me from this Co. On Residential Opt. Season Rate, not Residential Seasonal Rate. Price up $*.** a mo. Need a CPA to figure out which plan is best for me. Paying **.** cents a month for NOT USING electric during winter months!! Never waited ** minutes for NSTAR. Would love to switch to gas and will explore that option.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Eversource. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Eversource?
~Bert:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Bert:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Eversource di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Bert:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Eversource clienti?
~Bert:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Eversource sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Bert tratte dal suo Eversource problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 24º, 2017.