Eversource: I live on Hastings Street in West Roxbury. We l...
Una recensione del cliente Eversource da parte dell'utente GetHuman ~Robert Brooks da novembre 7º, 2017
Informazioni sul caso di ~Robert Brooks
GetHuman:~Robert Brooks - puoi dire ai nostri altri Eversource clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Robert Brooks:Sure. Era middle of the night, il novembre 6º.
GetHuman:Hai raggiunto Eversource e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Eversource descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Robert Brooks un elenco di Eversource problemi comuni)
~Robert Brooks:"Billing help" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Robert Brooks sul servizio clienti di Eversource
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Eversource community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Robert Brooks:I live on Hastings Street in West Roxbury. We lost our power at *:** AM. A supervisor was there promptly. The crews arrived in what I thought was timely. This otage was caused by the toppling of a huge tree and the lines and poles were all affected. I spoke with several workers and they were all courteous and informative. I want to single out a lineman named Tom. He worked in the bucket for hours. Hec worked as hard as I have anyone work. From the bucket he was lifting lines from several homes.He also inspected the connections to our homes and was very informative about the process. His co workers were also hustling in very trying circumstances.He and the crew are heroes on Hastings Street. Thank you for teir efforts.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Eversource. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Eversource?
~Robert Brooks:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Robert Brooks:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Eversource di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Robert Brooks:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Eversource clienti?
~Robert Brooks:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Eversource sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Robert Brooks tratte dal suo Eversource problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 6º, 2017.