Eversource: After trying to talk to a person several times...
Una recensione del cliente Eversource da parte dell'utente GetHuman GetHuman-431630 da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-431630
GetHuman:GetHuman-431630 - puoi dire ai nostri altri Eversource clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-431630:Yes I can. Era morning, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Eversource e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Eversource descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-431630 un elenco di Eversource problemi comuni)
GetHuman-431630:"Lower my bill" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-431630 sul servizio clienti di Eversource
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Eversource community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-431630:After trying to talk to a person several times, I tried following a prompt that said to say "agent" after the automated prompt. The automated voice kept talking over my voice, and once sent me to a third party to make a payment. I had a very simple question that I could not get answered. I finally gave up.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Eversource. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Eversource?
GetHuman-431630:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-431630:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Eversource di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-431630:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Eversource clienti?
GetHuman-431630:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Eversource sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-431630 tratte dal suo Eversource problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.