Earthlink: Outsourcing at it's finest. Just like the new T...
Una recensione del cliente Earthlink da parte dell'utente GetHuman ~circawdm da novembre 5º, 2017
Informazioni sul caso di ~circawdm
GetHuman:~circawdm - puoi dire ai nostri altri Earthlink clienti quando si è verificato il tuo caso?
~circawdm:Yeah. Era evening, il ottobre 30º.
GetHuman:Hai raggiunto Earthlink e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Earthlink descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~circawdm un elenco di Earthlink problemi comuni)
~circawdm:"Setup service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~circawdm sul servizio clienti di Earthlink
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Earthlink community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~circawdm:Outsourcing at it's finest. Just like the new TV show. People named "Bob" and "Mary" or "Peggy" ha! who are obviously in India or somewhere similar. A few speak fairly well and understand fairly well, but between the wait and the language issue and then many times them putting me on hold so they can ask for help or look something up because they don't know the answer, it is a real pain in the butt. If my business wasn't tied to them for my emails, I would drop them in a nanosecond!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Earthlink. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Earthlink?
~circawdm:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~circawdm:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Earthlink di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~circawdm:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Earthlink clienti?
~circawdm:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Earthlink sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~circawdm tratte dal suo Earthlink problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 30º, 2017.