I originally started with Earthlink back in...
Una recensione del cliente Earthlink da parte dell'utente GetHuman ~mstbuyer da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~mstbuyer
GetHuman:~mstbuyer - puoi dire ai nostri altri Earthlink clienti quando si è verificato il tuo caso?
~mstbuyer:Yes. Era middle of the night, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Earthlink e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Earthlink descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~mstbuyer un elenco di Earthlink problemi comuni)
~mstbuyer:"Lower my bill" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~mstbuyer sul servizio clienti di Earthlink
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Earthlink community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~mstbuyer:I originally started with Earthlink back in ****.......What started as reasonable has gotten atrocious. **If ever there was an example of terrible support.... EarthLink is it. If you call in for any problems you never get the same person. You have to waste ** minutes going over the same details that you have already told several other people. Worse still, all the previous comments and problems are already written in your file and they are too stupid to read the comments. Even worse... you can tell the technician something and a few minutes later they will ask you a question about the same thing you have already answered. **I am currently in a loop of inaction with EarthLink that can only be described as insane. I am paying for DSL and barely getting dial up speeds. They keep telling me that an ATT tech needs to come out to my home to check the lines... they check the lines ... every thing is fine ... then they s
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Earthlink. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Earthlink?
~mstbuyer:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~mstbuyer:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Earthlink di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~mstbuyer:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Earthlink clienti?
~mstbuyer:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Earthlink sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~mstbuyer tratte dal suo Earthlink problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.