Called Earthlink last night about an intermitte...

Una recensione del cliente Earthlink da parte dell'utente GetHuman ~ShadowLass da novembre 1º, 2017

Informazioni sul caso di ~ShadowLass

GetHuman:~ShadowLass - puoi dire ai nostri altri Earthlink clienti quando si è verificato il tuo caso?
~ShadowLass:Yes I can. Era late at night, il ottobre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto Earthlink e, in caso affermativo, come?
~ShadowLass:Ho usato il numero 888-327-8454 che ho trovato nella pagina del numero di telefono del cliente GetHuman Earthlink in cui mi trovavo:Earthlink Numero di telefono del servizio clienti
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Earthlink descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~ShadowLass un elenco di Earthlink problemi comuni)
~ShadowLass:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.

Recensione di ~ShadowLass sul servizio clienti di Earthlink

GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Earthlink community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~ShadowLass:Called Earthlink last night about an intermittent outage we have been having on our DSL line for about a month--connection works fine from early morning till about *-*:** p.m. then just dies. Unplugging modem and replugging it only works for a few minutes until about ** p.m. and then it doesn't come back up at all. In the morning everything is fine again. We were on the phone from *:** till midnight with a Level * and Level * specialist. Not only did they not fix the DSL problem, after unplugging this and trying that, and going into ipconfig and changing TCP*IP and DNS settings, but the Level * tech required that we reset our router despite my husband's misgivings. Sure enough, now not only don't we have DSL service, but our home network was completely destroyed. We joined Earthlink ** years ago when they were Mindspring and Atlanta-local. Now they just ****. I would try any other ISP before going with Earthlink.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Earthlink. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Earthlink?
~ShadowLass:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~ShadowLass:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Earthlink di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~ShadowLass:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Earthlink clienti?
~ShadowLass:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Earthlink sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~ShadowLass tratte dal suo Earthlink problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 22º, 2017.

Earthlink

2.00 di 5 stelle | 38 recensioni

La Earthlink recensione di ~ShadowLass

Difficoltà a trovare aiuto
4 su 5 stelle
Qualità della comunicazione
1 su 5 stelle
Tempestività e professionalità
4 su 5 stelle
Valutazione complessiva del servizio clienti
3 su 5 stelle

GetHuman raccoglie e distribuisce recensioni, guide pratiche, suggerimenti, hack e informazioni di contatto segrete per aziende come Earthlink, provenienti da clienti come te, per aiutarci a ottenere un servizio clienti migliore, più veloce e più facile. GetHuman non è affiliato con Earthlink in alcun modo.

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