Earthlink: Called * pm on Fri. & never got an answer after...
Una recensione del cliente Earthlink da parte dell'utente GetHuman ~Frustrated NWerner da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~Frustrated NWerner
GetHuman:~Frustrated NWerner - puoi dire ai nostri altri Earthlink clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Frustrated NWerner:Yeah. Era afternoon, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto Earthlink e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Earthlink descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Frustrated NWerner un elenco di Earthlink problemi comuni)
~Frustrated NWerner:"Setup service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Frustrated NWerner sul servizio clienti di Earthlink
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Earthlink community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Frustrated NWerner:Called * pm on Fri. & never got an answer after being transferred to EarthLink. Takes ** minutes to even be on hold. Concierge * does NOT go directly to EarthLink and their voice jail is awful. Keeps requiring info I already keyed in or know.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Earthlink. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Earthlink?
~Frustrated NWerner:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Frustrated NWerner:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Earthlink di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Frustrated NWerner:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Earthlink clienti?
~Frustrated NWerner:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Earthlink sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Frustrated NWerner tratte dal suo Earthlink problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.