Earthlink: I would not pee on one of their reps if his hea...
Una recensione del cliente Earthlink da parte dell'utente GetHuman ~mfsob da novembre 4º, 2017
Informazioni sul caso di ~mfsob
GetHuman:~mfsob - puoi dire ai nostri altri Earthlink clienti quando si è verificato il tuo caso?
~mfsob:Yes. Era evening, il ottobre 27º.
GetHuman:Hai raggiunto Earthlink e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Earthlink descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~mfsob un elenco di Earthlink problemi comuni)
~mfsob:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~mfsob sul servizio clienti di Earthlink
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Earthlink community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~mfsob:I would not pee on one of their reps if his heart was on fire. I'm sorry if that sounds harsh, but ... when I pay for a service, and something goes wrong, I expect competent help. Not being transferred multiple times* having to phonetically spell my name, address, e-mail, etc., over and over and over* not having to go through the exact same steps with ever rep, which does not advance the solution towards resolution ... you get the idea.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Earthlink. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Earthlink?
~mfsob:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~mfsob:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Earthlink di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~mfsob:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Earthlink clienti?
~mfsob:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Earthlink sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~mfsob tratte dal suo Earthlink problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 27º, 2017.