Duquesne Light Co: I was working with a friend whose power was tur...
Una recensione del cliente Duquesne Light Co da parte dell'utente GetHuman GetHuman-218756 da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-218756
GetHuman:GetHuman-218756 - puoi dire ai nostri altri Duquesne Light Co clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-218756:Sure. Era late at night, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto Duquesne Light Co e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Duquesne Light Co descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-218756 un elenco di Duquesne Light Co problemi comuni)
GetHuman-218756:"Meter reading" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-218756 sul servizio clienti di Duquesne Light Co
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Duquesne Light Co community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-218756:I was working with a friend whose power was turned off last winter. The prompt system was terrible -- 'a catch **." DQL had over $** in this man's account but at no point could nor I find a way to talk with a person. There should be a prompt at the beginning of this horrible system that says" to speak to a DQL representative press ( a given number). This fellow will now have to have his service inspected and probably, due to costs, go another winter without service while DQL continues to hold his money. This is a rotten way to treat customers who have no choice but to deal with a public monopoly.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Duquesne Light Co. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Duquesne Light Co?
GetHuman-218756:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-218756:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Duquesne Light Co di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-218756:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Duquesne Light Co clienti?
GetHuman-218756:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Duquesne Light Co sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-218756 tratte dal suo Duquesne Light Co problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.