Duquesne Light Co: Automated service is just horrible. I could nev...
Una recensione del cliente Duquesne Light Co da parte dell'utente GetHuman ~SSS da novembre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~SSS
GetHuman:~SSS - puoi dire ai nostri altri Duquesne Light Co clienti quando si è verificato il tuo caso?
~SSS:Yes I can. Era morning, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Duquesne Light Co e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Duquesne Light Co descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~SSS un elenco di Duquesne Light Co problemi comuni)
~SSS:"Book appointment" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~SSS sul servizio clienti di Duquesne Light Co
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Duquesne Light Co community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~SSS:Automated service is just horrible. I could never get hold of customer care service person and talk. It takes you round and round and finally hangs up saying " Please call ***.***.****( the same number I am calling). There is no option to talk to a person. *There is no chat service too.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Duquesne Light Co. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Duquesne Light Co?
~SSS:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~SSS:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Duquesne Light Co di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~SSS:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Duquesne Light Co clienti?
~SSS:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Duquesne Light Co sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~SSS tratte dal suo Duquesne Light Co problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.