Discover: Their DirectPay system is set up so that if you...
Una recensione del cliente Discover da parte dell'utente GetHuman ~hotshot309 da novembre 1º, 2017
Informazioni sul caso di ~hotshot309
GetHuman:~hotshot309 - puoi dire ai nostri altri Discover clienti quando si è verificato il tuo caso?
~hotshot309:Yes I can. Era afternoon, il ottobre 28º.
GetHuman:Hai raggiunto Discover e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Discover descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~hotshot309 un elenco di Discover problemi comuni)
~hotshot309:"Question" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~hotshot309 sul servizio clienti di Discover
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Discover community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~hotshot309:Their DirectPay system is set up so that if you want the entire balance to pay from your bank account every month ON the day it's due and not before, you have to tell the system to debit the minimimum payment plus a fixed amount. One month, my fixed amount was not high enough, so that automatic payment didn't cover the whole balance. I was charged finance charges and didn't see what happened until almost a month later. I called them and explained, and since I pay off my balance every month, they waived the finance charges without my even asking. They also helped me with a couple of other things--no problem. They did mention a sales offer while I was on the call, but the rep was not pushy about it. She also thanked me for my business since ****.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Discover. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Discover?
~hotshot309:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~hotshot309:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Discover di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~hotshot309:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Discover clienti?
~hotshot309:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Discover sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~hotshot309 tratte dal suo Discover problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 28º, 2017.