Direct Energy: rude and will not accommodate. They increased...
Una recensione del cliente Direct Energy da parte dell'utente GetHuman ~moem da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~moem
GetHuman:~moem - puoi dire ai nostri altri Direct Energy clienti quando si è verificato il tuo caso?
~moem:Yeah. Era afternoon, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Direct Energy e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Direct Energy descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~moem un elenco di Direct Energy problemi comuni)
~moem:"Book appointment" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~moem sul servizio clienti di Direct Energy
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Direct Energy community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~moem:rude and will not accommodate. They increased bill ***% and when I complained I was told it would take two billing cycles to cancel. I'm contacting CT attorney general office * WtIC. I can't be held hostage for two months when all other cancellations take a day
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Direct Energy. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Direct Energy?
~moem:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~moem:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Direct Energy di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~moem:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Direct Energy clienti?
~moem:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Direct Energy sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~moem tratte dal suo Direct Energy problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.