Direct Energy: these guys need to change their name to indirec...
Una recensione del cliente Direct Energy da parte dell'utente GetHuman ~jpeg da novembre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~jpeg
GetHuman:~jpeg - puoi dire ai nostri altri Direct Energy clienti quando si è verificato il tuo caso?
~jpeg:Yeah. Era afternoon, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Direct Energy e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Direct Energy descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~jpeg un elenco di Direct Energy problemi comuni)
~jpeg:"Change appointment" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~jpeg sul servizio clienti di Direct Energy
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Direct Energy community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~jpeg:these guys need to change their name to indirect billing the only way your gonna talk to a human being is to wait for their army of door to door people
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Direct Energy. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Direct Energy?
~jpeg:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~jpeg:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Direct Energy di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~jpeg:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Direct Energy clienti?
~jpeg:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Direct Energy sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~jpeg tratte dal suo Direct Energy problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.