Direct Energy: I had to enter my account info twice and "press...
Una recensione del cliente Direct Energy da parte dell'utente GetHuman GetHuman-165783 da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-165783
GetHuman:GetHuman-165783 - puoi dire ai nostri altri Direct Energy clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-165783:Yup. Era middle of the night, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Direct Energy e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Direct Energy descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-165783 un elenco di Direct Energy problemi comuni)
GetHuman-165783:"Setup service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-165783 sul servizio clienti di Direct Energy
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Direct Energy community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-165783:I had to enter my account info twice and "press * for English" * times. When I finally got a real person, it turned out it was someone in the tax department who couldn't help me at all. She transferred me to another representative who spoke with a very heavy Hispanic accent. Once I said I was trying to cancel my service, she told me I had the wrong number and hung up on me.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Direct Energy. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Direct Energy?
GetHuman-165783:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-165783:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Direct Energy di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-165783:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Direct Energy clienti?
GetHuman-165783:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Direct Energy sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-165783 tratte dal suo Direct Energy problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.