Direct Energy: The service totally stinks. I called * times to...
Una recensione del cliente Direct Energy da parte dell'utente GetHuman ~bob da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~bob
GetHuman:~bob - puoi dire ai nostri altri Direct Energy clienti quando si è verificato il tuo caso?
~bob:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Direct Energy e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Direct Energy descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~bob un elenco di Direct Energy problemi comuni)
~bob:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~bob sul servizio clienti di Direct Energy
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Direct Energy community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~bob:The service totally stinks. I called * times to request service and waited nearly one hour, then ** mins, then ** minutes for a response. When I finally got a live person, she was extremely rude, told me she was connecting me to a service number and then hung up. I still have no service appointment booked and have no idea how to get one.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Direct Energy. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Direct Energy?
~bob:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~bob:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Direct Energy di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~bob:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Direct Energy clienti?
~bob:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Direct Energy sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~bob tratte dal suo Direct Energy problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.