DirecTV: I cancelled service within grace period, becasu...
Una recensione del cliente DirecTV da parte dell'utente GetHuman ~gder27 da novembre 5º, 2017
Informazioni sul caso di ~gder27
GetHuman:~gder27 - puoi dire ai nostri altri DirecTV clienti quando si è verificato il tuo caso?
~gder27:Sure. Era morning, il novembre 1º.
GetHuman:Hai raggiunto DirecTV e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti DirecTV descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~gder27 un elenco di DirecTV problemi comuni)
~gder27:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~gder27 sul servizio clienti di DirecTV
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la DirecTV community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~gder27:I cancelled service within grace period, becasue the customer service is awful, they charged my credit card on file a $*** early termination fee, the fee was waived. Do not give them a credit card or give them one and cancel it, they charge your card after you cancel the service! And it takes phone call after phone call to get the charges dropped.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando DirecTV. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema DirecTV?
~gder27:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~gder27:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di DirecTV di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~gder27:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri DirecTV clienti?
~gder27:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per DirecTV sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~gder27 tratte dal suo DirecTV problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 1º, 2017.