DirecTV: Got to rep immediately and then quickly to tech...
Una recensione del cliente DirecTV da parte dell'utente GetHuman ~Anonymous da novembre 13º, 2017
Informazioni sul caso di ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - puoi dire ai nostri altri DirecTV clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Anonymous:Yeah. Era morning, il novembre 7º.
GetHuman:Hai raggiunto DirecTV e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti DirecTV descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Anonymous un elenco di DirecTV problemi comuni)
~Anonymous:"Refund" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Anonymous sul servizio clienti di DirecTV
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la DirecTV community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Anonymous:Got to rep immediately and then quickly to technical services. Usually takes nearly ** minutes to tech dept. using regular number. Knew problem would require service call but went through all the possibilities with tech rep. Reps always helpful and sometimes can fix problems while on phone.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando DirecTV. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema DirecTV?
~Anonymous:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Anonymous:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di DirecTV di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Anonymous:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri DirecTV clienti?
~Anonymous:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per DirecTV sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Anonymous tratte dal suo DirecTV problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 7º, 2017.