DirecTV: Called two days in a row. Signal problem still...
Una recensione del cliente DirecTV da parte dell'utente GetHuman ~SaraFrey da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~SaraFrey
GetHuman:~SaraFrey - puoi dire ai nostri altri DirecTV clienti quando si è verificato il tuo caso?
~SaraFrey:Yup. Era morning, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto DirecTV e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti DirecTV descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~SaraFrey un elenco di DirecTV problemi comuni)
~SaraFrey:"Technical Support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~SaraFrey sul servizio clienti di DirecTV
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la DirecTV community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~SaraFrey:Called two days in a row. Signal problem still not fixed. They force you into doing their troubleshooting tips which any idiot would have already done. Then when those don't work they tell you have to pay $** for someone to actually fix the problem or you have to pay $* per month for their service plan. That's right, you have to pay extra for customer service! You can't cancel without paying the termination fee so you are forced to pay for a service you can't use or pay more money to have it fixed. I regret ever signing up for directv in the first place. Now I have no way out.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando DirecTV. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema DirecTV?
~SaraFrey:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~SaraFrey:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di DirecTV di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~SaraFrey:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri DirecTV clienti?
~SaraFrey:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per DirecTV sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~SaraFrey tratte dal suo DirecTV problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.