DirecTV: I had to go online to find a "trick" to get to...

Una recensione del cliente DirecTV da parte dell'utente GetHuman ~Bob da novembre 21º, 2017

Informazioni sul caso di ~Bob

GetHuman:~Bob - puoi dire ai nostri altri DirecTV clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Bob:Yup. Era afternoon, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto DirecTV e, in caso affermativo, come?
~Bob:Ho usato il numero 800-531-5000 che ho trovato nella pagina del numero di telefono del cliente GetHuman DirecTV in cui mi trovavo:DirecTV Numero di telefono del servizio clienti
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti DirecTV descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Bob un elenco di DirecTV problemi comuni)
~Bob:"Cancel service" era il motivo per cui stavo provando to call.

Recensione di ~Bob sul servizio clienti di DirecTV

GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la DirecTV community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Bob:I had to go online to find a "trick" to get to talk to a person. This was the third time I spoke with someone about our bill and both previous times was told everything is taken care of.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando DirecTV. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema DirecTV?
~Bob:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Bob:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di DirecTV di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Bob:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri DirecTV clienti?
~Bob:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per DirecTV sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Bob tratte dal suo DirecTV problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.

DirecTV

2.74 di 5 stelle | 378 recensioni

La DirecTV recensione di ~Bob

Difficoltà a trovare aiuto
2 su 5 stelle
Qualità della comunicazione
3 su 5 stelle
Tempestività e professionalità
2 su 5 stelle
Valutazione complessiva del servizio clienti
2 su 5 stelle

GetHuman raccoglie e distribuisce recensioni, guide pratiche, suggerimenti, hack e informazioni di contatto segrete per aziende come DirecTV, provenienti da clienti come te, per aiutarci a ottenere un servizio clienti migliore, più veloce e più facile. GetHuman non è affiliato con DirecTV in alcun modo.

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